En DEFE STUDIO queremos que disfrutes cada pieza que elegís. Si necesitás realizar un cambio o tenés alguna inquietud con tu compra, acá encontrarás toda la información para hacerlo de forma simple y clara.
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Para que podamos gestionarlo, el producto debe estar:
En perfecto estado.
Sin uso ni señales de desgaste.
Con su packaging original, etiquetas y accesorios completos.
Una vez que el producto llega a nuestras manos y verificamos su estado, podrás elegir otra prenda disponible en la tienda.
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del comprador.
Solo realizamos devoluciones en los siguientes casos:
Si recibiste un producto equivocado y no contamos con stock para reemplazarlo.
Si el artículo presenta alguna falla de fabricación.
En estos casos, la devolución debe solicitarse dentro de los 7 días corridos de haber recibido el pedido.
Te pediremos fotos y una breve descripción para poder ayudarte con la mayor rapidez posible.
Los costos de envío por devoluciones por falla o error corren por cuenta de DEFE STUDIO.
Por cuestiones de higiene y cuidado, algunos artículos pueden no tener cambio. Esto se indicará en la ficha de cada producto en caso de aplicar.
Escribinos y te acompañamos en el proceso:
📩 Mail: [email protected]
